Teslimat:

– Siparişleriniz 10 iş günü içinde kargoya verilecektir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir. Ürün detay sayfalarından ürünlere ait teslimat sürelerini görebilirsiniz.)

İade ve Değişim:

– Web sitemizde satışta olan tüm ürünler sipariş üzerine kişinin kendi vüvut ölçüsüne göre üretilmekte olup iade kabul edilmemektedir. Ürünlerin detay sayfalarında bu ibare açıkça belirtilmiştir.

– Mağazamızdan denenerek alınan ürünler için iade veya değişim hakkı BULUNMAMAKTADIR.

– Ürünlerde kişiye özgü ve özel bir etkinlik için yeniden üretildiğinden beden ve model değişimi yapılamamaktadır.

– Tadilat talebi oluşturmak için info@babeldesignhouse.com adresine tadilat sebebinizi de belirterek mail atmanız gerekmektedir. İsim - Soy İsim ve sipariş kodunuzu mail başlığı kısmında mutlaka belirtiniz.

– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler TADİLATA ALINMAYACAKTIR.

– Tadilat talebinize, mail veya telefon araması üzerinden cevap verilecektir. Tadilat için merkez ofis adresimizin bilgisi ile birlikte çalıştığımız firmasının bilgileri ve detayları tarafınıza iletilecektir.

– Paketinizi bizim çalıştığımız kargo firması dışında farklı bir kargo şirketi ile göndermek isterseniz tüm gönderim ücreti tarafınıza aittir.

– Paketinizi, müşteri kodunu yazarak en yakın kargo şubesine teslim edebilirsiniz. Lütfen takip numaranızı yanınızda bulundurunuz.

– Bize ulaşan ürünlerin tadilat şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında tadilattan çıkan ürün size karşı ödemeli şekilde tekrar gönderilecektir.

– Online siparişlerinizin tadilatı mağazadan kabul EDİLMEMEKTEDİR.

– Tadilat şartlarına uymayan ürünler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Tadilat Şartları:

– Tadilat işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa yapılamaz.

– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle tadilat işlemi yapılmamaktadır.

– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin tadilatı kabul edilmemektedir.

– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant sürmüşken denenmiş ürünlerin tadilatı kabul edilmemektedir.

– Gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler için tadilat ve iade yapılmamaktadır. Setin içerisindeki herhangi bir ürünün değişimi için, setin içindeki tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ayrı ayrı tadilat yapılmamaktadır. Set içerisindeki tek bir ürünün gönderilmesi durumunda Babel Design House tadilatı kabul etmeyecek ve sadece tüm ürünlerin gönderilmesi durumunda ürün değişimini gerçekleştirecektir.

– Paket tadilatın yapılacağı adrese ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır. Babel Design House, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.